Condiciones Generales de Contratación

1. Identificación del prestador

• Titular: Rubén Pérez Izuel — NIF 78776284L
• Domicilio: Calle Ermita 42, Huétor Vega, 18198 Granada, España
• Contacto: info@rpiot.es

2. Objeto y descripción del servicio

RPIoT es una plataforma SaaS de monitorización y automatización para dos ámbitos:

• Agrícola: monitorización en tiempo real (temperatura, humedad, temperatura de bulbo húmedo, punto de rocío, VPD), alertas de heladas, análisis de vegetación por satélite (NDVI), control de riego y asistente por WhatsApp.
• Energía doméstica: control de enchufes inteligentes, optimización del consumo según el precio dinámico de la electricidad (PVPC/OMIE) y monitorización de instalaciones.

El servicio se presta "tal cual" y constituye una herramienta de apoyo a la decisión, no un sistema de seguridad crítica (ver cláusula 11).

3. Definiciones

• Usuario consumidor: persona física que contrata con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
• Usuario profesional: persona física o jurídica que contrata en el marco de su actividad (incluye, con carácter general, a los clientes del ámbito agrícola).

4. Registro y cuenta

Para usar el servicio es necesario crear una cuenta facilitando datos veraces y actualizados. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada bajo su cuenta. El servicio está dirigido a mayores de edad.

5. Planes, precios y modalidades

5.1. Modalidad doméstica (autoservicio)

• Enchufes inteligentes: plan gratuito.
• Optimización PVPC: 2,99 €/mes o 29,90 €/año.
• Asistente de WhatsApp (complemento): 5,99 €/mes o 49,90 €/año.

Los precios se indican con los impuestos aplicables incluidos, salvo que se indique lo contrario.

5.2. Modalidad agrícola

La modalidad agrícola (sensores de campo, NDVI por satélite) se contrata de forma consultiva y se factura mediante presupuesto a medida según el número de sensores y las hectáreas a monitorizar. Las condiciones económicas específicas se reflejan en la oferta o contrato individual, que prevalece sobre estas Condiciones en lo que difiera.

6. Periodo de prueba

El plan de Optimización PVPC incluye un periodo de prueba gratuito de 30 días, sin necesidad de introducir una tarjeta de pago. Salvo que contrates el plan antes de su finalización, al término del periodo de prueba el acceso a las funciones de pago se desactiva. Las condiciones del periodo de prueba se informan en el momento de la activación.

7. Pago, facturación y renovación

Modalidad doméstica: el pago se realiza mediante la pasarela Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. La suscripción es de renovación automática por periodos iguales (mensual o anual) hasta que la canceles. El cargo se efectúa al inicio de cada periodo.

Modalidad agrícola: la facturación se realiza conforme a la oferta aceptada, generalmente mediante factura.

Recibirás la factura o justificante correspondiente por medios electrónicos.

8. Modificación de precios

Podremos modificar los precios de los planes. Cualquier cambio se comunicará con antelación razonable y surtirá efecto en la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar la suscripción antes de que la modificación sea efectiva.

9. Duración, cancelación y baja

La suscripción tiene la duración del periodo contratado y se renueva automáticamente salvo cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o solicitándolo al contacto indicado; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin que se generen nuevos cargos. Salvo lo previsto en la cláusula 10, los importes ya abonados por el periodo en curso no son reembolsables.

10. Derecho de desistimiento (usuarios consumidores)

Si eres usuario consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al TRLGDCU.

Excepción para servicios y contenidos digitales: al contratar un servicio que comienza a prestarse de inmediato, deberás solicitar expresamente el inicio de la prestación durante el plazo de desistimiento y reconocer que, una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, perderás el derecho de desistimiento. Si el servicio se presta de forma continuada y desistes durante el plazo, podrás tener derecho a la parte proporcional no consumida.

Para ejercer el desistimiento, comunícalo de forma inequívoca a info@rpiot.es. Puedes usar el siguiente modelo:

A la atención de Rubén Pérez Izuel (rpidev), Calle Ermita 42, Huétor Vega, 18198 Granada, info@rpiot.es: Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del servicio [PLAN], contratado el día [FECHA]. Nombre del consumidor: ___. Fecha: ___.

Esta cláusula no resulta de aplicación a los usuarios profesionales.

11. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad

El servicio depende de hardware (sensores, gateways, actuadores), conectividad de terceros (redes móviles, LoRaWAN, internet) y de servicios externos (proveedores de datos meteorológicos, eléctricos, satelitales y de mensajería). Por ello:

• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores, retrasos o pérdidas de datos.
• Las alertas (incluidas las de heladas), lecturas de sensores, análisis NDVI, precios eléctricos y recomendaciones tienen carácter informativo y de apoyo. No sustituyen la supervisión, el criterio y las decisiones del usuario. El usuario es el único responsable de las decisiones que adopte (riego, protección de cultivos, gestión energética, etc.).
• En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de cosecha o de producción, ni de daños derivados de fallos de hardware, de conectividad o de servicios de terceros. Nuestra responsabilidad total, cuando proceda, quedará limitada al importe abonado por el usuario por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada en estas Condiciones excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, en particular frente a consumidores.

12. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a usar el servicio conforme a la ley y a estas Condiciones, a no interferir en su funcionamiento, a mantener su equipamiento en condiciones adecuadas y a facilitar información veraz para la facturación.

13. Propiedad intelectual

El software, la plataforma, la marca RPIoT y todos sus contenidos son titularidad del prestador. La contratación otorga un derecho de uso personal, limitado, no exclusivo e intransferible, durante la vigencia de la suscripción.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.

15. Modificación de las Condiciones

Podremos modificar estas Condiciones por motivos legales, técnicos o de negocio. Las modificaciones se comunicarán y, para suscripciones en vigor, surtirán efecto en la siguiente renovación, pudiendo el usuario cancelar si no las acepta.

16. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de litigios

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para los usuarios consumidores será competente el fuero de su domicilio cuando así lo establezca la ley; para los usuarios profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada.

Conforme a la normativa de la UE, los consumidores disponen de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a estas Condiciones: info@rpiot.es.